TÉRMINOS Y CONDICIONES

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1. Información general

Bienvenido/a a nuestra tienda online. Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes términos y condiciones.

2. Productos y precios

Nos esforzamos por mostrar información, imágenes, descripciones y precios actualizados. Los productos pueden presentar pequeñas variaciones de color o apariencia según la pantalla del dispositivo.

Los precios y promociones estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada oferta.

3. Métodos de pago

• Compras en la ciudad de Ayacucho: ofrecemos la modalidad de pago contraentrega, por lo que podrás pagar al recibir tu pedido, según las condiciones coordinadas con nuestra tienda.

• Envíos fuera de la ciudad de Ayacucho: el pago debe realizarse por adelantado. El pedido será preparado y enviado una vez confirmado el pago.

• El cliente deberá verificar los datos de su pedido antes de confirmar la compra.

4. Envíos y entregas

Realizamos entregas en la ciudad de Ayacucho y gestionamos envíos a otros destinos, según la cobertura disponible.

Los costos y tiempos de entrega se comunicarán al cliente antes de confirmar su pedido. Los plazos pueden variar según el destino y la empresa de transporte.

5. Cambios, devoluciones y productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, puedes comunicarte con nosotros para evaluar tu caso y coordinar una solución conforme a la legislación vigente.

Las condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos se aplicarán respetando los derechos legales del consumidor.

6. Promociones y descuentos

Las promociones estarán sujetas a su vigencia, disponibilidad y condiciones específicas, las cuales serán informadas oportunamente.

7. Protección de datos personales

La información proporcionada por nuestros clientes será tratada de acuerdo con nuestra política de privacidad y la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales.

8. Atención al cliente

Para consultas sobre productos, pagos, pedidos o envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

9. Modificaciones

Nuestra tienda podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, respetando la normativa vigente.

10. Aceptación

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído estos términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos que le corresponden conforme a la legislación vigente.